1.90传奇
可是通过测试软件都是显示2.0GHz
上次我曾谈到了一位江苏常州的用户张先生因为购买了一台戴尔D630的笔记本,发现是采用了工程样品CPU,目前筹备将销售商及生产此台笔记本电脑产品的戴尔公司告上法院.独一无二,一位重庆的卢先生购买戴尔笔记本电脑也赶上了工程样品CPU.在2008年的1月22日,重庆花费者卢先生在易迅网购买了一款戴尔D830笔记本电脑.
详细配置是:CPU为T7500、1G单条内存、120G硬盘、一般显示屏,带发票(附照片).
收货时,卢先生对笔记本包装和笔记本细心做了检查,确认是原厂封装出来的纸箱.
之后,卢先生增加了一条2G内存,将1年全面掩护(1CC)进级到3年全面维护(3CC).夏天卢先生发明笔记本温度特殊高,在畸形使用10多分钟后笔记本底部烫手,并且体系速度变慢.
后来,卢先生在网上看到戴尔公司宣布的布告,公告称其采取NV显卡的系列笔记本产品德量存在问题,会因温渡过高而导致显卡和主板破坏,D830这个型号也在其中,用户可以通过升级BIOS的方式来改良显卡的功效.
于是卢先生在戴尔官方网站高低载了一个BIOS升级的程序,刷新后发现CPU显示不正常:以往CPU的电脑属性里面能看到"T7500"和"2.2GHZ"字样,灵棚偷情1,但是现在只能看到"2.0GHZ".
卢先生觉得无比奇异,于是查看了戴尔电脑的论坛,发现也有不少友人呈现雷同的问题:
比方一位名叫DIU520的用户,由于花屏去戴尔售后换了主板,电脑温度较低大略三十多度,但是重装系统后发现原来的7250的cpu当初变成T2330了.
经过朋友的赞助,卢先生通过专业软件检讨出笔记本采用的是工程样品的处理器.
intel专用软件检测结果
卢先生的笔记本始终是在本人家中应用,能够确信没有拆卸调换过CPU.同时,他在第一时间与易迅网(400-820-1878)联系,然而易迅网60607的售后职员宣称"销售时光过长、对此不任何的解决计划",倡议与电脑出产商戴尔公司接洽.之后卢先生先后与戴尔售后服务部、技巧部分跟客户关心部联系,他们均以不是在戴尔受权销售商购置的而不供给任何辅助.
经由多方和谐,戴尔客户关怀部才部署了一个叫周翔的工程师在11月24日进行了检测.鉴于黄静华硕案的重蹈覆辙,卢先生到重庆市某区东城工商所,在张副所长的参加下对笔记本进行了检测,对软件检测成果、笔记本外观和包装箱拍照,并出具了书面检测讲演,明白该笔记本使用的是工程样品的处置器,型号是T7300.并口头否认该笔记本没有被拆机换CPU的痕迹,其包装纸箱也是戴尔原厂封装的(有录像记载).
在检测进程中工程师要拆开笔记本对内部CPU参数拍照,工商所的同道和卢先生提出工程师出具外观检测呈文后再拆机,但工程师在电话请示戴此后谢绝了,这次检测并未拆机.随后卢先生在工商所做了投诉登记,并向当地315消费者权利保护协会做了登记.戴尔厦门公司之后致电卢先生(赵工程师),声称毫不会开具外观检测报告.
咱们在翻阅Dell的相干售后条款申明,在其产品售后条款中,有"授权销售"的说法,并只对授权销售的商品提供质保.授权销售目前看只有戴尔官方网站上订购、戴尔电话订购以及国美授权销售.其余的网站、商店、包含电视购物都是没有得到授权的销售行动,他们的售后条款里面错误这局部商品提供售后服务.
但是戴尔会对非授权渠道出卖的笔记本产品进行保修吗?我这里有一个案例,有一位名叫"韩正涛(发音)"的用户购买戴尔D630后,传世私服,固然在网站配置上显示CPU是T7500,bios里也是显示最高2.2GHz,最低1.2GHz,可是通过测试软件都是显示2.0GHz,型号为T7300.他将此事汇报给了戴尔的相关售后部门,几天之后,戴尔的工作人员就十分敏捷地上门、低调地更换了工程样品的CPU.
原来的cpu图很显明的ES图标
改换过的cpu图
以上两张照片是这台笔记本电脑CPU的实在图片,这位韩先生真的很"庆幸"能得到戴尔的售后服务,更换了一颗真的CPU,但更多的相似张先生、卢先生这样通过戴尔非授权渠道购买的产品用户,显然没有韩先生这么好运.戴尔公司的立场很让人怀疑,即然长短授权渠道销售的产品按常理可拒绝提供售后服务,那么为什么还要派售后人员进行检测了?如果将这些非授权渠道的产品视为正常售后服务范畴内,那么为什么又不能对涌现的工程样品CPU的问题进行一个公平的解决了?戴尔公司的做法切实让人纳闷,而更让人不解的是这些人为什么放着正规的销售场合不去偏要去DELL不承认的非授权销售渠道购买了?
本来事实中戴尔授权渠道销售的产品价钱昂扬,其它渠道上销售的戴尔产品价格绝对低廉.以卢先生为例,他在购买D830时,等同配置的产品在dell官方网站标价是16000元左右,而有网上销售允许、工商执照齐全的电子商务网站例如新蛋、易迅、京东网只须要8000元左右.那这么高的差价又是怎么发生的了?
这实际上是戴尔大客户直销模式所带来的恶果,一些订单较大、较多的大客户可以以让人咂舌的优惠价格买到戴尔产品(不消除销售商与工作人员内外勾搭攫取暴利),而后转手卖出来.好比在这次事件中,重庆的卢先生买到的产品是原厂纸箱封装的笔记本,并不是拆封零卖的笔记本.可以懂得为,卢先生买到的是以"大客户模式"交给易迅转卖出来的D830笔记本,所以这个过程是没有被拆封过的,丸子也变金黄色,但是易迅并不是戴尔授权的正式零售商,所以这台笔记本电脑是不受戴尔售后所保障的.
违规以"大客户模式"流出的产品不受售后条例保护,机身不加防启易碎贴,不少十起确实凿案例证明使用了工程样品CPUhh全部事件的真相到底是什么样的了?
如果说戴尔一次偶尔使用工程样品CPU是失误,那么将这十多少起案例都说成是"失误",你说消费者会信任吗?假如证实了戴尔使用工程样品CPU假冒正规产品销售,英特尔又将有何说辞了?
事件刚开端,www.o3max.com,本相还待揭穿,请持续关注后续报道.
作者：admin 日期：11/12/08 09:12 人气：
上一篇:我不能有睡觉的奢望
下一篇:《大话西游3》走的这第一步是失败的.